.jpg)
Obchodní podmínky
Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu U-MAMI, dostupného na adrese www.u-mami.cz (dále jen „e-shop“).
Prodávajícím je Mgr. Simona Turková, jednatel společnosti, se sídlem Nesovice 27, 683 33, IČ: bude doplněno (dále jen „prodávající“).
Kontaktní údaje prodávajícího:
E-mail: info@u-mami.cz
Telefon: 723 513 499
Web: www.u-mami.cz
1.2. Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím prostřednictvím e-shopu.
1.3. Vztahy neupravené těmito Podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
1.4. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
2 Uživatelský účet
2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
2.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem (e-mail) a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.
2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
2.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 1 rok nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).
2.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
3. Informace o zboží a cenách
3.1. Informace o zboží, včetně jeho popisu, ceny a dostupnosti, jsou uvedeny v e-shopu.
3.2. Ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a jsou konečné.
3.3. Zboží je označeno jako:
- „Skladem“ – odesíláme do 3 pracovních dnů.
- „Do 10 dnů“ – zboží bude vyrobeno a odesláno do 10 dnů.
3.4. Pokud výrobu či dodání nelze v této lhůtě zajistit, prodávající kupujícího informuje a navrhne nový termín dodání.
4. Objednávka a uzavření smlouvy
4.1.Kupující si v e-shopu vybere zboží, vloží ho do košíku, vyplní potřebné údaje, zvolí způsob dopravy a platby a objednávku odešle.
4.2. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a že s nimi souhlasí.
4.3. Prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem – tím dochází k uzavření kupní smlouvy.
4.4. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce a je archivována prodávajícím v elektronické podobě.
5. Platební podmínky a doprava
5.1. Kupující může zvolit jeden z následujících způsobů platby:
- bankovním převodem na účet prodávajícího,
- online platbou kartou.
5.2. Při platbě převodem je kupní cena splatná do 3 dnů od odeslání objednávky.
5.3. Prodávající odesílá zboží po přijetí platby (u platby převodem) nebo po potvrzení platby kartou.
5.4. Nabízené způsoby dopravy:
- Zásilkovna,
- Balíkovna.
5.5. Doprava zdarma je poskytována při objednávce nad 2 000 Kč.
6. Dodací lhůta
6.1. Zboží označené jako „skladem“ je odesíláno do 3 pracovních dnů od přijetí platby.
6.2. U zboží „do 10 dnů“ je zajištěna výroba a odeslání ve lhůtě 10 dnů od přijetí platby.
6.3. V případě mimořádných okolností (např. zdržení materiálu) bude kupující informován e-mailem a dohodne se náhradní termín nebo vrácení platby.
7. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)
7.1. V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. V případě výměny zboží za jiné nese náklady spojené s výměnou kupující.
7.2. Oznámení o odstoupení lze zaslat e-mailem na info@u-mami.cz nebo písemně
na adresu prodávajícího.
7.3. Spotřebitel musí zboží odeslat zpět prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od oznámení o odstoupení.
7.4. Spotřebitel zašle nepoškozené a nepoužité zboží v původním stavu včetně všech dodaných položek (zejména popruhů) na adresu:
Simona Turková
Nesovice 27
683 33 Nesovice
7.5. Náklady na vrácení zboží nese kupující. Zboží nesmí být zasláno na dobírku, takové zboží má prodávající právo nepřevzít.
7.6. V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to převodem prostředků na bankovní účet uvedený kupujícím. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
7.7. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
7.8. Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.
7.9. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
7.10. Při nákupu zboží za dárkový poukaz je v případě odstoupení od smlouvy vrácena částka v původní hodnotě poukazu opět ve formě poukazu. Za dárkové poukazy se peníze nevrací. Dárkové poukazy nelze směnit za hotovost.
7.11. Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží vyrobené na zakázku podle přání zákazníka, které bylo upraveno na míru, nebo které není vhodné vrátit z hygienických důvodů, pokud bylo otevřeno.
8. Reklamace a odpovědnost za vady
8.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).
8.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:
8.2.1. má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
8.2.2. se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
8.2.3. zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy, či po vzájemné domluvě o podrobnostech zboží,
8.2.4. je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
8.2.5. zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
8.3. Ustanovení uvedená v čl. 7.2 obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, na odchylky způsobené ruční výrobou zboží, na opotřebení způsobené nesprávnou péčí o zboží, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
8.4. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.
8.5. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží, případně i v sídle nebo místě podnikání. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží a vyplněný reklamační protokol, který získá na vyžádání na emailové adrese info@u-mami.cz.
8.6. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravit reklamační řád prodávajícího.
8.7. Kupující je povinen si zboží po převzetí překontrolovat a v případě nesrovnalostí dle bodu 7.2 nejpozději do 48h od převzetí oznámit prodávajícímu. Na pozdější reklamace odchylky jakosti nelze brát zřetel.
8.8. Je-li vada odstranitelná, je prodávající povinen vadu odstranit a zaslat kupujícímu zpět. Náklady na dopravu ke kupujícímu hradí prodávající.
8.9. Není-li vada odstranitelná, má prodávající právo nahradit zboží novým, nebo nabídnout adekvátní slevu z kupní ceny.
8.10. Prodávající vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího doručení.
9. Ochrana osobních údajů
9.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
9.2. Údaje jsou využívány pouze pro vyřízení objednávek, dodání zboží, vystavení účetních dokladů a komunikaci se zákazníky.
9.3. Osobní údaje nejsou poskytovány třetím osobám s výjimkou dopravců a platebních zprostředkovatelů.
9.4. Kupující má právo na přístup, opravu, výmaz, přenositelnost údajů i vznést námitku proti zpracování.
10. Zasílání obchodních sdělení a ukládání cookies
10.1. Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího. Tento souhlas lze kdykoliv odvolat podáním takové žádosti na e-mailovou adresu info@u-mami.cz.
10.2. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.
11. Mimosoudní řešení sporů
11.1. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu z kupní smlouvy.
11.2. Subjektem mimosoudního řešení sporů je Česká obchodní inspekce (ČOI),
www.coi.cz.
11.3. Pro online řešení sporů může kupující využít platformu Evropské komise
ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
11.4. Spory mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právem České republiky.
12. Závěrečná ustanovení
12.1. Prodávající si vyhrazuje právo tyto Podmínky měnit. Nové znění je účinné
dnem zveřejnění na webu.
12.2. Pokud některé ustanovení těchto Podmínek je neplatné, ostatní ustanovení
zůstávají v platnosti.
12.3 Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 11. 2025.